마포문화재단



예매안내

HOME 공연/전시 예매안내

예매/취소 마감시간 안내

  • 관람일 전일이 평일,일요일,공휴일일 경우 - 오후 5시까지
    관람일 전일이 토요일일 경우- 오전 11시까지 (홈페이지, 콜센터, 방문예매 모두 해당)
  • 단,콜센터로 일요일 공연을 예매했을 경우 금요일 5시까지만 가능 *단 ,콜센터로 공연을 예매했을 경우 콜센터 운영시간에 취소 가능

환불 수수료 안내

  • 예매일~관람일 8일전까지: 취소수수료 없음
  • 관람일 7일전~관람일 1일전까지 : 10%(*당일 예매 후 당일 취소 시 취소수수료 없음, 단 공연당일 예매 제외)
  • 관람일 당일 취소 불가
환불 시 주의사항
  • 환불은 예매 시 이용한 결제수단으로만 처리가 가능합니다.
  • 입장권은 유가증권이므로 분실 또는 훼손 시 취소, 변경 불가능합니다.
  • 고객이 입장권을 소지하고 있는 경우 이를 취소 마감시간 전까지 반납해야 합니다.
  • 부분취소나 변경은 기존 예매내역 전체를 취소 후, 재예매하는 방식으로 이루어집니다.
  • 기타 예매처나 공연기획사에서 예매한 경우, 예매처의 환불 및 변경 절차를 따라야 합니다.
  • 입장권에 초대권, 초대교환권, 좌석교환권, 기획사발권으로 명시된 경우, 환불 및 변경이 되지 않습니다.
환불 요청
  • 환불요청자는 다음의 방법으로 입장권 예매 및 환불에 대한 요청을 해야 합니다.
    • 가. 환불요청서 제출 (직접 방문이나 등기 우편 이용)
    • 나. 마포아트센터 홈페이지 예매취소 이용
    • 다. 콜센터 전화요청 (예매번호 확인 후 취소처리)
  • 콜센터를 이용하여 계좌입금 결제 시, 환불 요청하실 때 입금 받으실 계좌번호와 생년월일(예금주)를 확인해주셔야 합니다.