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자주하는 질문

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공연예매 질문온라인 공연 예매가 안됩니다.
답변

① 인터넷 익스플로러 메뉴 "도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 보안 > SSL 2.0 사용, SSL 3.0 사용을 체크하신 후

    적용과 확인 버튼을 차례로 누르신 후 익스플로어 종료후 다시 진행하여 주시기 바랍니다.

 

 

 

② 인터넷 익스플로러 상단 메뉴 "도구 > 호환성 보기 설정"에서 마포아트센터 사이트 추가, 닫기를 차례로

    누르신 후 익스플러러 종료후 다시 진행하여 주시기 바랍니다.


 


 

③ 위의 두가지 옵션을 변경하신 후에도 정상적으로 진행이 되지 않을 경우 Adobe Flash Player를 최신 버전으로

    설치 및 업데이트 하신 후 PC를 재시작 하여 다시 진행하여 주시기 바랍니다.

 

공연예매 질문패키지상품 이용방법
답변

공연예매 질문공연예매내역 확인이 안됩니다.
답변

홈페이지내 온라인 공연 예매/취소내역 확인 방법입니다.

1. 로그인후, 홈페이지 오른쪽 상단 MY PAGE>예매확인/취소 (페이지내 하단 예매내역조회)

 ※ 공연예매확인/취소 페이지: 기본 조회기간 1개월로 설정되어있습니다.

2. 조회기간 : 본인 온라인 예매일 포함시켜  조회기간 설정 & 조회 예매/취소내역 확인 가능합니다.

 

 ※ 티켓수령은 예매번호와 신분증을 공연장 매표소에 제시하고 수령하시기 바랍니다.

 

공연예매 질문공연 환불관련
답변

마포아트센터의 환불규정상 환불은 공연 1일전 오후 17:00까지 가능하며
공연 1주일전부터는 10% 환불수수료를 제하고 환불됩니다. 


계좌이체환불의 경우, 고객님 계좌로 입금되기까지 1주일정도 소요되며  공연 8일 이전에 취소할 경우에도
송금수수료 500원을 제외한 나머지 금액을 환불합니다.

전화예매하셨을 경우, 02-3274-8600 으로 전화하여 계좌확인 해주시면 환불처리가 가능합니다.


마포아트센터 환불규정은 공연/전시 -> 예매안내에서 확인이 가능하십니다.