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자주하는 질문

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공연예매 질문온라인 공연 예매가 안됩니다.
답변

① 인터넷 익스플로러 메뉴 "도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 보안 > SSL 2.0 사용, SSL 3.0 사용을 체크하신 후

    적용과 확인 버튼을 차례로 누르신 후 익스플로어 종료후 다시 진행하여 주시기 바랍니다.

 

 

 

② 인터넷 익스플로러 상단 메뉴 "도구 > 호환성 보기 설정"에서 마포아트센터 사이트 추가, 닫기를 차례로

    누르신 후 익스플러러 종료후 다시 진행하여 주시기 바랍니다.


 


 

③ 위의 두가지 옵션을 변경하신 후에도 정상적으로 진행이 되지 않을 경우 Adobe Flash Player를 최신 버전으로

    설치 및 업데이트 하신 후 PC를 재시작 하여 다시 진행하여 주시기 바랍니다.

 

회원가입및탈퇴 질문아이디 및 패스워드가 생각이 안납니다.
답변

홈페이지 상단 로그인 클릭후 아이디/비밀번호 찾기(http://me2.do/FcHl04qq)를 이용하시기 바랍니다.

 

아이디찾기

  - 인증방법(실명인증, 아이핀인증, 본인인증(휴대폰인증))을 선택하시어 아이디 찾으시기 바랍니다.

 

비밀번호 재발급

 -  인증방법을 통해 임시 비밀번호 재발급 받으신후 로그인하시기 바랍니다.

가입시 입력하신 이메일로 임시비밀번호를 발송해 드리거나 바로 화면이 뜹니다.

임시비밀번호로 로그인하신 후 필히 본인의 비밀번호로 변경 해주시기 바랍니다.

 

※ 개인정보보호법 시행후 비밀번호는 단방향으로 전송하게되어 찾기가 아닌 임시비밀번호로 재발급 가능합니다. 

프로그램 수강 질문[수강신청] 방문접수 방법에 대해 알려주세요
답변

  ① 원하시는 프로그램의 접수일 및 모집현황을 홈페이지 또는 안내데스크 방문을 통해 확인합니다.

  ② 회원가입 신청서를 작성합니다. 
  ③ 안내데스크 번호표를 뽑은 후 번호의 순서대로 회원등록을 하시면 접수가 완료됩니다.

     (단, 일요일 및 법정공휴일은 접수 불가)  

 

※ 신규접수일

  - 신규회원 모집일은 현장 및 온라인에서 오전9시부터 접수 가능하십니다.

     다만, 현장은 번호대기표를 7시부터 발권하여 선착순 접수를 진행하오니,접수에 참고하시기 바랍니다. 

 

기타 질문온라인 카드결제가 안되요
답변

호환성 문제입니다. (2016년 1월 마이크로소프트(MS) 인터넷익스플로러(IE)10 이하 구버전 지원 종료)

 
① IE 상단 메뉴에 "도구>호환성보기" 또는 "호환성보기 설정"들어가셔서 해당 사이트 추가, 닫기

② 익스플로러 종료후 다시 진행하시기 바랍니다.

 

 - 참고로 수강신청후 현장은 20:00까지 인터넷은 신청당일 23:30분까지만 결제해 주시면 수강신청이 완료됩니다. 

프로그램 수강 질문[수강신청] 온라인 수강신청 및 결제는 어떻게 이루어 지나요?
답변

강좌신청(문화강좌, 생활체육)에 대해 안내해드리겠습니다.

 

신청방법은 현장과 온라인(카드결제, 계좌이체)만 가능합니다.

"전화접수는 불가"하오니 이점 양해바랍니다.

 

온라인 신청방법은 수강신청후 결제까지 완료하셔야 강좌신청이 왼료 됩니다.

 

수강신청후 결제가 이루어지지 않아도 신청당일 현장에선 평일 오후 9시까지(토요일 오후 8시)
온라인 결제는 23:30분전까지 결제 하시면 수강신청이 완료 됩니다.

 

만약, 신청후 결제를 하지 않으신 경우는 다른분들에게도 기회를 드려야하기에
다음날 신청내역이 자동으로 사라지게 됩니다.

 

더불어, 스마트폰으로는 신청은 가능하나 결제는 불가하오니 이점 참고하시기 바랍니다.

 

기타 질문[독서실] 무선인터넷(와이파이) 관련하여 알려주세요
답변

독서실 와이파이는 개인 휴대폰 설정에 공유기를 찾아 클릭하시면 자동으로 비번 설정되어  이용 가능 하십니다.

 

 

기타 질문[독서실]이용 안내
답변

○ 이용안내

- 안내데스크 로비 무인 발권기 이용하여 성인 1.000원 중고생 500원 카드 결제로 입장권 발권 후 이용 가능 합니다.

- 이용시간은 평일.토요일  아침7시 부터  저녁 10시 일요일.공휴일 아침 9시부터 저녁 10시 까지 이용 가능 합니다.

- 4층은 성인 .중고생 5층은 성인 이용 가능 합니다.

- 문서등 워드 작업등 개인  노트북 사용 시간이 많은 경우 4층또는 노트북석 이용을 권장 합니다.  

-  특성상 환기 및 냉난방 관련하여 소음 및 바람세기가 심한 좌석이 있음을  양해 부탁 드립니다.

- 내부온도는 18-20도 유지를 하고 있습니다.

- 귀중품등은 독서실 내부의 귀중품 보관함 이용을 부탁 드립니다.

- 휴관일은 매월 마지막주 일요일 입니다.(필요시 안내후 휴관)

기타 질문[독서실] 사물함 신청은 어떻게 하나요?
답변

 - 사물함 신청일은 매월 1일이며 오전 07:00부터 선착순 접수 받습니다.

 

 - 번호표는 당일 오전 06시부터 발권됩니다. (※ 1일이 토요일 또는 휴일인 경우 다음날 신청 받습니다.)

 

 - 사물함 신청은 월 이용료 4,000 데스크에 신청서와 같이 수납하시면 이용 가능하며, 기간 연장은 매월 20일 전후 체육회원 재등록기간

 

   에 연장 하셔야 합니다.

 

- 재등록 하지 않은 사물함은  강제 회수 처리 합니다.

공연예매 질문패키지상품 이용방법
답변

회원가입및탈퇴 질문[회원가입] 이름깨짐 현상
답변

회원가입시 스마트폰등 휴대기기 및 MAC PC로 인터넷 회원가입할 경우

이름이 깨지는현상(아스키코드)
이 가끔 발생하고 있습니다.

마포아트센터에 회원가입 하시는 고객님께서는 참고하시어,

가능하면  MS-Windows가 설치된 PC를 이용하여 회원가입 하여 주시기 바랍니다.